Руководство пользователя

ReLabs Backupper ставится на каждый компьютер, данные которого нужно сохранять. Он по расписанию собирает выбранные папки, файлы и базы данных в архив ZIP и выгружает его на хранилище: FTP-сервер, сетевую папку, NAS или Яндекс.Диск. Копия считается успешной, только когда архив загружен и проверен. До этого старые копии не удаляются.

Центр отчётов ReLabs — отдельная программа, ставится на один компьютер. Она собирает отчёты со всех компьютеров, показывает их на одной странице и присылает сообщения о сбоях в Telegram, Max или на почту.

Два способа работы

Интернет не нужен: ни программа, ни центр не обращаются к серверам ReLabs, лицензия проверяется на месте. Интернет нужен только для выгрузки на внешнее хранилище и для сообщений в мессенджеры.

Установщик один для 32- и 64-битной Windows, ничего дополнительно ставить не нужно. Нужны права администратора Windows.

1. Запустите RelabsBackupper-Setup.exe. Можно отметить «Создать ярлык на рабочем столе» и «Запускать окно приложения при входе в Windows».
2. На странице «Администратор программы» задайте логин и пароль (не короче 8 знаков) и повторите пароль. Их спрашивают при правке заданий и настроек и при восстановлении.
3. Нажмите «Установить». Служба «BackupManager» запустится сама и будет работать, даже когда никто не вошёл в Windows.
4. Откройте программу. Внизу окна должна гореть зелёная точка и надпись «Служба запущена · версия 1.3.0».
5. При первом входе администратора программа один раз покажет код восстановления пароля. Нажмите Скопировать, сохраните код в надёжном месте и нажмите Сохранил. С этим кодом можно сбросить забытый пароль (глава 12).

Ярлыки в меню «Пуск»

Строка внизу окна

Если у вас есть центр отчётов

В программе ничего вводить не нужно. Ключ вводят в центр (глава 7, шаг «Лицензия»), а компьютеры, которые шлют ему отчёты, получают разрешение работать сами. В карточке НастройкиЛицензия будут строки «Лицензия центра» и «Этот компьютер: подключён к центру».

Если программа работает без центра

1. Откройте НастройкиЛицензия и нажмите Скопировать у кода компьютера. Код выглядит так: H7JE-SZAT-C7R0-3175.
2. Отправьте код в ReLabs: письмом или в мессенджер.
3. ReLabs пришлёт ключ — строку, начинающуюся с RL1., или файл RL-2026-0001.lic.
4. Вставьте ключ в поле «Ключ компьютера от ReLabs» или нажмите Загрузить из файла… и выберите файл. Нажмите Применить ключ. Программа спросит пароль администратора.
5. Появится «Ключ принят». В карточке видно, кому выдана лицензия, до какого числа она действует и какие модули включены: файлы, MS SQL Server, PostgreSQL.

Что значит первая буква кода

Заменили диск или материнскую плату — код тоже станет новым. Пришлите его в ReLabs: лицензию переведут на новый код с тем же сроком.

Когда лицензии нет

• Пробный ключ на 7 дней выдаёт ReLabs, один раз на компьютер.
• За 30, 7 и 1 день до конца срока над разделами появляется полоса с напоминанием. В центре такие сообщения приходят ещё и получателям.
• Если на компьютере перевели часы назад больше чем на двое суток, срочная лицензия не действует, пока часы не исправят: «часы компьютера отстают».

Откройте раздел «Задания» и нажмите Создать. Откроется редактор с пятью вкладками. Внизу редактора всегда есть кнопки Проверить соединение, Сохранить и Отмена.

Вкладка «Элементы» — что копировать

• Имя задания — понятное название, например «Бухгалтерия 1С».
• Клиент — название организации. По нему центр отчётов различает компьютеры и выбирает, кому слать сообщения. С центром поле обязательно.
• Что копировать — Добавить папку или Добавить файл.
• Отбор файлов: можно копировать только нужное, например *.1CD; *.docx, и исключать лишнее, например *.tmp; ~$* или папки node_modules; .git.
• Базы данных — флажок «Копировать базы данных SQL Server или PostgreSQL»:
  • выберите сервер, адрес и способ входа («Имя и пароль SQL Server» или «Учётная запись Windows»);
  • нажмите Подключиться и показать базы;
  • выберите «Все пользовательские базы — и те, что появятся потом» или «Только отмеченные в списке».
  Базы выгружаются самим сервером с проверкой. Если выгрузка любой базы не удалась, вся копия считается неудачной.

Вкладка «Место назначения» — куда сохранять

У задания может быть до пяти хранилищ: копия уходит на каждое. Первое — основное. Добавить хранилище добавляет ещё одно, Сделать основным меняет порядок.

Каталог для копий на хранилище выбирается кнопкой Обзор…: в открывшемся окне можно создать новую папку.

Блок «Копии»

Вкладка «Расписание» — когда

Варианты: «Только вручную», «Ежедневно», «По дням недели», «Ежемесячно», «Через равные промежутки», «Раз в несколько дней», «Раз в несколько месяцев». Времени запуска в день может быть несколько. Флажок «Выполнять пропущенную копию после включения компьютера» досдаёт копию, если в назначенное время компьютер был выключен. Оставьте его включённым.

Вкладки «Параметры» и «Сводка»

В «Параметрах» — степень сжатия, число попыток при сбое связи и папка для временного архива. «Сводка» простыми словами пересказывает, что будет делать задание. Прочитайте её перед сохранением.

Проверить и запустить

1. Проверить соединение проходит те же шаги, что и настоящая копия, на каждом хранилище: подключение, вход, папка, запись. Галочки везде — можно сохранять.
2. Сохранить. Задание появится в списке и будет запускаться по расписанию.
3. Выберите задание и нажмите Запустить сейчас, чтобы сделать первую копию сразу.
4. Отчёт показывает все запуски задания: начало, результат, вид копии, файлов, размер. Там же журнал.

1. Откройте раздел «Восстановление». В списке «Задание:» выберите нужное. Если у задания несколько хранилищ, выберите и «Хранилище:».
2. Нажмите Обновить с хранилища: программа покажет копии, которые реально лежат на хранилище. Для каждой видны дата, вид, размер и число файлов.
3. Выберите копию на нужную дату. Для добавочных копий цепочку до ближайшей полной программа соберёт сама.
4. В карточке «Куда восстановить» выберите папку кнопкой Обзор….
   Лучше в новую папку

   Восстановите сначала в пустую папку, например D:\Восстановлено, проверьте файлы и только потом переносите на место. Флажок «Перезаписывать существующие файлы» заменяет рабочие файлы без вопросов.

5. Нажмите Восстановить. Прогресс виден в окне, итог — в ОтчётыИстория восстановления: сколько файлов восстановлено, пропущено и перезаписано.

Базы данных

Если в копии есть базы, появится флажок «Вернуть базы данных на сервер». По умолчанию базы восстанавливаются рядом, под новыми именами (например buh_restored_2026-09-30): рабочая база не пострадает. Флажок «Под прежними именами — заменить рабочие базы» ставьте, только если точно нужно заменить рабочую базу.

Другие возможности

• Проверить копию — открывает архив и сверяет его. С флажком «Полная проверка» сверяются контрольные суммы каждого файла.
• Восстановить из файла… — если архив скачан вручную или принесён на флешке.

Главная

Баннер «Состояние копий» показывает общий итог, время последней успешной копии и ближайшего запуска, а также сколько заданий есть, выполняется и с проблемами. Ниже — таблица заданий с кнопками Отчёт и Запустить. Строка с красной точкой — задание, которое требует внимания.

Отчёты

Настройки

Раздел закрыт паролем администратора. Вход сам закрывается через 30 минут без действий. Изменения применяются кнопкой Сохранить внизу раздела.

Кнопка Приостановить планировщик внизу бокового меню временно останавливает запуски по расписанию, например на время обслуживания сервера. Возвращает их кнопка Возобновить планировщик.

Центр ставится на обычный компьютер в сети офиса, отдельный сервер не нужен. Пока центр выключен, ничего не теряется: отчёты ждут на хранилищах и в очередях на компьютерах и приходят, когда центр снова включится.

1. Запустите RelabsHub-Setup.exe. На странице «Пароль администратора и порты» задайте логин и пароль и выберите три порта. Можно оставить предложенные:

   Порт для входа с этого компьютера	8080 — открывается только на самом компьютере центра, без пропуска
   Порт для входа по пропуску из сети	9443 — с других компьютеров и телефонов, только по пропуску (глава 9)
   Порт приёма отчётов от программ в локальной сети	9444 — компьютеры офиса сдают отчёты сразу; 0 — выключить

   Запишите выбранные порты: они понадобятся дальше.
2. Установщик сам откроет порты в брандмауэре Windows. Порт приёма отчётов открывается только для адресов локальной сети.
3. Откройте центр ярлыком «Открыть центр отчётов» в меню «Пуск». Он ведёт на http://127.0.0.1:8080. Войдите с логином и паролем из установщика.
4. Центр один раз покажет код восстановления пароля — сохраните его и нажмите Сохранил — дальше.
5. Лицензия. Вкладка «Лицензия»: скопируйте код центра и отправьте его в ReLabs. Полученный ключ вставьте в поле «Ключ от ReLabs» или нажмите Загрузить из файла…, затем Применить ключ.
6. Уведомления — глава 10. Компьютеры — глава 8.

Копия самого центра

В НастройкиКопия центра включите «Делать копию по расписанию» и задайте пароль к архиву. Центр будет сохранять на основное хранилище свою базу, настройки, выданные пропуска и сертификаты. С такой копией центр можно поднять на другом компьютере: тогда компьютерам и телефонам ничего менять не нужно. Как это сделать, описано там же, в блоке «Как восстановить центр из копии».

Путь 1. Напрямую по локальной сети

В центре

Откройте вкладку «Хранилища», блок «Приём напрямую по локальной сети». Там указаны адрес центра для программы (например 192.168.1.10), порт и код подключения вида DEK8-3A4D-SB89-8EK1-B22B-BP73-9QRR-JZNZ. Кнопка Скопировать код кладёт код в буфер обмена.

В программе на каждом компьютере

1. НастройкиЦентр отчётов. Отметьте «Отправлять отчёты о заданиях в центр отчётов».
2. В «Куда класть отчёты» выберите «На отдельное хранилище отчётов», в «Вид хранилища» — «Центр отчётов напрямую (локальная сеть)».
3. Впишите адрес компьютера центра, порт (по умолчанию 9444) и код подключения.
4. Флажок «Если центр не отвечает — класть отчёты на хранилище задания» оставьте включённым — это запасной путь, о нём ниже.
5. Проверить подключение — везде галочки. Затем Сохранить.

Запасной путь: когда центр не отвечает

Ноутбук унесли из офиса, центр выключен или перезагружается — программа не ждёт. Если центр напрямую не ответил, тот же отчёт сразу уходит на хранилище задания (туда же, куда копия), и центр заберёт его при обходе. Когда центр снова доступен, отчёты опять идут напрямую. Ничего переключать не нужно.

• Разрешение работать и команда «Отключить» тоже приходят обоими путями: сначала программа спрашивает центр, потом хранилище.
• Чтобы запасной путь работал, хранилище задания должно быть в центре — основным или во вкладке «Хранилища» (путь 2).
• Флажок снят — при молчании центра отчёты ждут в очереди на компьютере и уходят, когда центр появится.

Путь 2. Через хранилище

В программе

НастройкиЦентр отчётов → отметьте «Отправлять отчёты…», в «Куда класть отчёты» выберите:

• «На хранилище задания» — отчёты лягут в папку reports рядом с копиями. Новых подключений не нужно;
• или «На отдельное хранилище отчётов» — например, общее FTP компании, если копии идут на Яндекс.Диски клиентов.

Команду «Отключить» из центра программа получает сама, вместе с отчётами, при любом пути — ничего отдельно включать не нужно.

В центре

Центр должен знать каждое хранилище, куда пишут программы. Основное хранилище задаётся в НастройкиХранилище отчётов. Дополнительные — филиалы, другие FTP, Яндекс.Диски — во вкладке «Хранилища»:

1. Добавить хранилище → название (например «Филиал Тверь»), вид подключения, адрес, пользователь, пароль, корневая папка.
2. «Искать вглубь, уровней»: если у каждого клиента на хранилище своя папка, центр обойдёт их все. Обычно подходит 2.
3. Проверить подключение, затем Добавить.

Если одно хранилище недоступно, остальные разбираются как обычно, а через час центр сообщит о сбое администраторам.

Что происходит дальше

С первым отчётом — а на новом компьютере без лицензии сразу после сохранения настроек отчётов — центр сам выдаёт компьютеру паспорт (им подписываются отчёты) и разрешение работать по лицензии центра. Компьютер появится во вкладках «Обзор», «Клиенты» и в ЛицензияПодключённые компьютеры. Ничего подтверждать не нужно.

На компьютере, где стоит центр, он открывается без пропуска по адресу http://127.0.0.1:8080. С любого другого устройства центр открывается только по пропуску — это личный электронный ключ, файл .p12. Без пропуска браузер даже не покажет страницу входа, поэтому подобрать пароль нельзя.

Администратор: как выдать пропуск

1. В центре откройте вкладку «Доступ», раздел «Выданные пропуска». Впишите, кому выдаёте, и при желании пометку, например «ноутбук, из дома».
2. Поле «Пароль к файлу» можно оставить пустым: центр придумает пароль из 16 знаков сам.
3. Нажмите Выпустить пропуск и сразу запишите пароль: второй раз его не покажут.
4. Нажмите Скачать пропуск (.p12). Ссылка работает 15 минут. Потерянный файл не восстанавливают, выпускают новый.
5. В разделе «Как это работает» нажмите Скачать корневой сертификат. Он один на всех, секрета в нём нет.
6. Ссылку для входа возьмите там же: из своей сети это https://адрес-центра:порт — порт входа по пропуску, выбранный при установке (по умолчанию 9443). Для входа из интернета — раздел «Вход из интернета».
7. Отправьте файл и пароль разными путями: например, файл почтой, пароль в Telegram. Сертификат и ссылку можно приложить к файлу.

Забрать доступ — кнопка Отозвать в списке пропусков. Срабатывает сразу. Пропуск действует два года.

Компьютер с Windows

Шаг 1. Корневой сертификат

1. Дважды щёлкните по файлу relabs-hub-ca.crt → Установить сертификат…
2. Выберите «Текущий пользователь» → Далее.
3. Отметьте «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» → Обзор… → «Доверенные корневые центры сертификации» → ОК → Далее → Готово.
4. Windows предупредит, что вы ставите сертификат «ReLabs Hub CA». Так и должно быть, нажмите Да.

Шаг 2. Пропуск

1. Дважды щёлкните по файлу пропуска, например Александр.p12.
2. «Текущий пользователь» → Далее → Далее.
3. Вставьте пароль к пропуску. Лучше скопировать его, а не набирать: важны большие и маленькие буквы и знаки.
4. Флажок «Пометить этот ключ как экспортируемый» не ставьте. Далее → «Автоматически выбрать хранилище» → Далее → Готово.

Шаг 3. Первый вход

1. Закройте браузер полностью и откройте снова.
2. Откройте ссылку для входа. Адрес должен начинаться с https.
3. Браузер спросит, какой сертификат предъявить. Выберите свой, с вашим именем.
4. Откроется центр. Замок в адресной строке без предупреждений — всё сделано правильно.

Телефон

На телефон ставятся те же два файла. Нужна блокировка экрана кодом или отпечатком: если её нет, телефон сам попросит её включить.

Браузеры, которым нужна своя настройка

Большинство браузеров берут пропуск и корневой сертификат из системы, и после шагов выше в них ничего настраивать не нужно. Исключения:

Если не получается войти

Всё настраивается во вкладке «Уведомления» центра. Каналы независимы: можно включить один, два или все три.

Telegram

1. В Telegram откройте @BotFather и отправьте /newbot. Придумайте имя и адрес бота латиницей, в конце bot. BotFather пришлёт токен вида 1234567890:AAE….
2. В центре: блок «Telegram» → вставьте токен в поле «Токен бота», отметьте «Отправлять сообщения» → Сохранить → Проверить бота.
3. Каждый, кто должен получать сообщения, находит бота в Telegram и пишет ему что угодно. Через минуту он появится внизу вкладки в списке «Кто писал ботам» — нажмите Добавить. Для группы добавьте бота в группу и напишите в ней /status.
4. Проверить отправку — пробное сообщение всем получателям.

Команды бота — кнопка «Меню» рядом с полем ввода

Бот отвечает только тем, кто заведён получателем. Остальным он сообщает, что чат не подключён, и называет номер чата — по нему администратору удобно добавить человека.

Max

1. Бота в Max создаёт организация — юрлицо, ИП или самозанятый — на business.max.ru. Проверка профиля и модерация бота занимают до двух суток.
2. Токен: «Чат-боты» → ⋮ у бота → «Настройки».
3. В центре: блок «Max» → токен → «Отправлять сообщения» → Сохранить → Проверить бота.
4. Получатель нажимает у бота «Начать». В центре нажмите Кто писал боту, затем Добавить.

Почта

Подойдёт любой ящик с доступом по SMTP. Пример для Яндекс Почты:

Mail.ru настраивается так же: smtp.mail.ru, порт 465, SSL, пароль приложения. Получатели добавляются внизу вкладки: канал «Почта», адрес, Добавить.

Получатели: кому и о чём

У каждого получателя можно выбрать клиентов («Все клиенты, включая новых» или только отмеченных) и события: сбои и предупреждения, успешные копии, молчание клиентов. Отметка «Служебные» добавляет сообщения о лицензии центра, новых компьютерах, непринятых отчётах и сбоях хранилищ — её ставят администраторам.

Сообщение, которое не ушло с первого раза, ждёт в очереди и досылается само.

Обзор

Забрать отчёты сейчас — не ждать очередного обхода хранилищ.

Клиенты, История, Задания

• Клиенты — фильтры «Молчат», «С ошибками за сутки», «Отключённые».
• История — все запуски с отбором по клиенту и периоду. В карточке запуска: где лежит копия, сколько копий оставлено, «Что сломалось» и предупреждения.
• Задания — последний результат каждого задания и сколько копий лежит на хранилище.

Отключить клиента или компьютер

Например, если клиент не продлил договор или компьютер списан:

• Клиент целиком: вкладка «Клиенты» → поле «причина» → Отключить. Вернуть — Включить.
• Отдельный компьютер: ЛицензияПодключённые компьютеры → Отключить. Вернуть — Подключить снова в «Отключённых компьютерах».

Отключённый компьютер перестаёт делать копии, как только прочитает список запретов. При подключении напрямую это происходит сразу, через хранилище — при ближайшем обходе. Восстанавливать свои копии он может по-прежнему.

Лицензия центра

Вкладка «Лицензия» показывает, кому выдана лицензия, до какого числа она действует, модули и все подключённые компьютеры. Продление вводится туда же — новым ключом. Компьютеры получат его сами.

В форме «Забыли пароль?» введите новый логин, новый пароль с повтором и код восстановления или ключ сброса, затем нажмите Сменить пароль. Программа покажет новый код восстановления — сохраните его, прежний больше не действует.

Куда обращаться

Напишите в поддержку ReLabs и приложите:

• отчёт по заданию: Отчёт → Скопировать отчёт;
• или журнал: ОтчётыЖурналы → Скопировать.

Если вопрос по лицензии, укажите код компьютера или код центра.